Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
3 Jahre Garantie
Für unsere LED-Scheinwerfer gilt eine 3-jährige Garantie. Der Austausch defekter Leuchtmittel ist kostenlos. Die Versandkosten müssen Sie jedoch selbst tragen; diese werden gemäß den jeweils geltenden Versandtarifen berechnet. Bei Fragen können Sie uns gerne unter support@bevinsee.com kontaktieren.
Rückgabe
Sie haben ab dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten, 14 Kalendertage Zeit, um Ihren Kauf gemäß den EU-Verbraucherschutzbestimmungen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bevinsee.com mit Ihrer Bestellnummer und einer eindeutigen Erklärung Ihres Widerrufswunsches. Nach Eingang Ihrer Anfrage stellen wir Ihnen die Rücksendeanweisungen zur Verfügung.
*Rückerstattungen umfassen den Produktpreis und die Standardversandkosten. Kosten für Expressversand oder aufgewertete Versandoptionen werden nicht erstattet. Die Rücksendekosten tragen Sie.
Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt und nicht installiert sein und sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden, einschließlich aller Verpackungen, Etiketten und Zubehörteile.
Sie dürfen die Ware prüfen, um ihre Art, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Jede Nutzung, Installation, versuchte Installation oder Beschädigung, die über das für eine solche Prüfung Erforderliche hinausgeht, kann jedoch zu einer Kürzung des Rückerstattungsbetrags führen.
Bitte prüfen Sie vor dem Kauf, ob das Produkt für Ihr Fahrzeugmodell geeignet ist, oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Kompatibilität sicherzustellen. Wenn Sie die Kompatibilität nicht beachten, das falsche Produkt kaufen und es zurückgeben oder umtauschen möchten, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15 % des gesamten Bestellwerts. Die Rücksendekosten tragen Sie selbst. Wenn Sie sich in derselben Situation befinden und diesbezüglich eine Streitigkeit besteht, kontaktieren Sie uns bitte.
Hinweis: Wir akzeptieren keine Rückerstattungsanträge für Produkte, die ohne jegliche Rückmeldung oder Benachrichtigung an uns zurückgesendet werden, da dies ein persönliches Verhalten ohne Kommunikation und Bestätigung darstellt und es den Lagermitarbeitern unmöglich macht, die entsprechende Annahme und Bearbeitung abzuschließen. Bitte befolgen Sie daher unser Rückgabeverfahren.
Beschädigte Artikel
Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Artikel Ihrer Bestellung beschädigt ankommen. Bewahren Sie bitte alle Original-Versandverpackungen auf und machen Sie nach Möglichkeit Fotos oder ein Video. Schadensmeldungen für beschädigte Artikel werden über den Versanddienstleister (unsere Partner) abgewickelt. Wir unterstützen unsere Kunden bei diesen Schadensmeldungen und beim Umtausch. Wir bitten lediglich um Geduld, da dieser Vorgang manchmal länger dauern kann, als uns allen lieb ist!
Hinweis: Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bevinsee.com.
Bitte senden Sie uns bei allen produktbezogenen Problemen Videos oder Bilder. Wir bearbeiten Rücksendungen und Umtausch dann schnell auf Grundlage der tatsächlichen Umstände.
Wenn Sie den Artikel ohne Qualitätsmängel zurücksenden möchten, weil er Ihnen einfach nicht gefällt, müssen Sie eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % sowie die Versandkosten selbst übernehmen.
*Wir akzeptieren keine unfreien Rücksendungen.
Stornierung/Änderung der Bestellung
Wenn Sie es sich anders überlegt haben, handeln Sie bitte schnell! Wir bearbeiten Bestellungen zügig.
Wir versenden normalerweise innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie das Produkt ändern oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit wir dies bearbeiten können. Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.
Rückerstattungen
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über Facebook @bevinsee, um die Rücksendeadresse zu erhalten, wenn die Produkte Qualitätsprobleme aufweisen.
Die zurückzusendenden Artikel sollten so verpackt werden, wie Sie sie ursprünglich erhalten haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass sämtliches weiteres Zubehör, Anleitungen usw. enthalten sind.
Je nach Bank dauert es in der Regel 7–15 Tage, bis Sie das Geld nach der Rücksendung eines Artikels erhalten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie 15 Tage nach Ihrer Rückgabeanfrage noch keine Rückerstattung erhalten haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren.
Schreiben Sie uns, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen!
E-Mail: support@bevinsee.com
Montag bis Samstag: 9:00–18:00 Uhr
Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns, um die Rückgabedetails zu bestätigen, bevor Sie die Ware zurücksenden.