Rückerstattungs- und Rückgaberecht
3 Jahre Garantie
Unsere LED-Scheinwerfer haben eine 3-jährige Garantie. Der Austausch defekter Glühbirnen ist kostenlos. Die Versandkosten müssen jedoch von Ihnen getragen werden und werden nach dem aktuellen Versandtarif berechnet. Bei Problemen können Sie uns gerne unter support@bevinsee.com kontaktieren.
Rückgabe
Sie haben ab dem Erhalt Ihres Artikels 14 Kalendertage Zeit, um vom Kauf zurückzutreten, gemäß den EU-Verbraucherschutzbestimmungen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bevinsee.com mit Ihrer Bestellnummer und einer klaren Erklärung Ihres Widerrufs. Nach Erhalt Ihrer Anfrage erhalten Sie von uns die Rücksendeanweisungen.
*Rückerstattungen umfassen den Produktpreis und die Standardversandkosten, während Express- oder Upgrade-Versandkosten nicht erstattungsfähig sind. Die Rücksendekosten tragen Sie.
Zurückgesandte Artikel sollten unbenutzt, nicht installiert und im Originalzustand mit allen Verpackungen, Etiketten und Zubehörteilen sein.
Sie dürfen die Ware prüfen, um deren Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Jede Nutzung, Installation, versuchte Installation oder Beschädigung, die über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann zu einer Minderung des Rückerstattungsbetrags führen.
Bitte folgen Sie unserem Rückgabeprozess, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung sicherzustellen. Rücksendungen ohne vorherige Benachrichtigung können Verzögerungen verursachen, da wir Bestellreferenzen und Rücksendeinformationen für die Lagerüberprüfung benötigen.
Beschädigte Artikel
Bitte informieren Sie uns umgehend, falls Artikel Ihrer Bestellung beschädigt ankommen. Bewahren Sie alle Originalversandverpackungen auf und machen Sie wenn möglich Fotos oder Videos. Schadensmeldungen werden über den Versanddienstleister (unsere Partner) abgewickelt. Wir unterstützen unsere Kunden bei diesen Ansprüchen/Austauschen. Wir bitten um Geduld, da dieser Prozess manchmal länger dauern kann als gewünscht!
Hinweis: Wenn Sie unsicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter support@bevinsee.com.
Bitte stellen Sie Videos oder Fotos für alle produktbezogenen Probleme bereit, damit wir Rückgaben und Umtausch schnell basierend auf den tatsächlichen Bedingungen bearbeiten können.
Wenn Sie ohne Qualitätsmängel zurückgeben möchten, aber das Produkt einfach nicht mögen, fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % an und Sie tragen die Versandkosten selbst.
*Wir akzeptieren keine Rücksendungen mit Nachnahme.
Bestellstornierung/-änderung
Wenn Sie Ihre Meinung ändern, handeln Sie bitte schnell! Wir bearbeiten Bestellungen zügig.
Wir versenden in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wenn Sie das Produkt ändern oder die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte rechtzeitig. Nach Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Rückerstattungen
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Facebook @bevinsee für die Rücksendeadresse, falls Qualitätsprobleme mit den Produkten vorliegen.
Die zurückzusendenden Artikel sollten so verpackt sein, wie Sie sie erhalten haben, und alle Zubehörteile oder Anleitungen sollten ebenfalls enthalten sein.
Die Rückerstattung dauert in der Regel 7-15 Tage, abhängig von Ihrer Bank. Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie nach 15 Tagen noch keine Rückerstattung erhalten haben.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne.
Schreiben Sie uns und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen!
E-Mail: support@bevinsee.com
Mo bis Sa: 9:00 bis 18:00 Uhr
Hinweis: Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die Rückgabedetails zu bestätigen.