Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
3 éves garancia
LED fényszóróinkra 3 év garanciát vállalunk. A hibás izzók cseréje ingyenes. A szállítási díjat azonban Önnek kell fizetnie, amely a valós idejű szállítási szabvány szerint kerül kiszámításra. Kérjük, bátran írjon nekünk a support@bevinsee.com címre, ha bármilyen problémája van.
Visszaküldés
A termék átvételétől számított 14 naptári napon belül elállhat a vásárlástól az EU fogyasztóvédelmi szabályainak megfelelően.
Az elállási jog gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@bevinsee.com címen a rendelési számával és egyértelmű nyilatkozattal az elállási szándékáról. Kérésének beérkezése után megadjuk a visszaküldési utasításokat.
*A visszatérítések tartalmazzák a termék árát és az alap szállítási költségeket, míg a gyorsított vagy fejlesztett szállítási díjak nem visszatéríthetők. A visszaküldés költségei Önt terhelik.
A visszaküldött termékeknek használatlannak, fel nem szereltnek kell lenniük, eredeti állapotban, az összes csomagolással, címkével és tartozékkal együtt.
A termékeket megvizsgálhatja, hogy megállapítsa azok természetét, jellemzőit és működőképességét. Azonban bármilyen használat, felszerelés, felszerelési kísérlet vagy a szükséges vizsgálaton túli károsodás csökkentheti a visszatérítés összegét.
Kérjük, kövesse visszaküldési folyamatunkat a megfelelő kezelés érdekében. Előzetes értesítés nélküli visszaküldés késedelmet okozhat, mivel a raktári ellenőrzéshez szükségünk van a rendelési hivatkozásra és a visszaküldési információkra.
Sérült termékek
Kérjük, mielőbb jelezze, ha a rendelés bármely terméke sérülten érkezik. Tartsa meg az összes eredeti szállítói csomagolást, és ha lehetséges, készítsen fényképet vagy videót. A sérült termékekkel kapcsolatos igényeket a szállító partnerünkön keresztül kezeljük. Ügyfeleinknek segítséget nyújtunk ezekben az igényekben/cserékben. Csak türelmet kérünk, mivel ez a folyamat néha hosszabb ideig tarthat, mint szeretnénk!
Megjegyzés: Ha bizonytalan, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@bevinsee.com címen.
Kérjük, minden termékkel kapcsolatos problémához mellékeljen videókat vagy képeket, és mi gyorsan feldolgozzuk a visszaküldéseket és cseréket a tényleges állapot alapján.
Ha minőségi probléma nélkül szeretné visszaküldeni a terméket, csak mert nem tetszik, 15% újrakészletezési díjat kell fizetnie, valamint a szállítási költséget is Önnek kell állnia.
*Nem fogadunk el utánvétes visszaküldést.
Rendelés lemondása/módosítása
Ha meggondolja magát, kérjük, cselekedjen gyorsan! Gyorsan feldolgozzuk a rendelést.
Általában 24 órán belül szállítunk. Ha módosítani vagy törölni szeretné a rendelést, kérjük, időben vegye fel velünk a kapcsolatot a feldolgozáshoz. A kiszállítás után a rendelés nem törölhető.
Visszatérítések
Ha a termékek minőségi problémával rendelkeznek, kérjük, vegye fel ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatot e-mailben vagy a Facebookon @bevinsee a visszaküldési címért.
A visszaküldendő termékeket az eredeti csomagolásukban kell visszaküldeni, és győződjön meg róla, hogy minden tartozék, használati útmutató stb. is mellékelve van.
A visszatérítés általában 7-15 napot vesz igénybe a bankjától függően a termék visszaküldése után. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha 15 nap után sem kapta meg a visszatérítést.
Ha további kérdése van, kérjük, bátran lépjen kapcsolatba velünk.
Írjon nekünk, és mi a lehető leghamarabb válaszolunk!
Email: support@bevinsee.com
Hétfőtől szombatig: 9:00-18:00
Megjegyzés: Kérjük, a visszaküldés előtt vegye fel velünk a kapcsolatot a részletek egyeztetése érdekében.