Visszatérítési és visszaküldési szabályzat
3 év garancia
LED-fényszóróinkra 3 év garanciát vállalunk. A hibás izzók cseréje ingyenes. A szállítási díjat azonban Önnek kell viselnie, amelyet az aktuális szállítási díjszabás alapján számítunk ki. Ha bármilyen problémája van, kérjük, írjon a következő címre: support@bevinsee.com
Visszaküldés
A termék kézhezvételétől számított 14 naptári nap áll rendelkezésére, hogy elálljon a vásárlástól az uniós fogyasztóvédelmi szabályoknak megfelelően.
Elállási jogának gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő címen: support@bevinsee.com a rendelési számával és a szerződéstől való elállási szándékának egyértelmű kinyilvánításával. Kérésének kézhezvételét követően megadjuk a visszaküldési útmutatót.
*A visszatérítés tartalmazza a termék árát és a szokásos szállítási költséget, míg az expressz- vagy emelt szintű szállítási díjak nem visszatéríthetők. A visszaküldés szállítási költségét Ön viseli.
A visszaküldött termékeknek használatlannak és beszereletlennek kell lenniük, eredeti állapotukban, minden csomagolással, címkével és tartozékkal együtt.
Megvizsgálhatja az árut annak jellegének, jellemzőinek és működésének megállapítása érdekében. Azonban minden, az ilyen vizsgálathoz szükséges mértéket meghaladó használat, beszerelés, beszerelési kísérlet vagy sérülés a visszatérítés összegének csökkentését eredményezheti.
Kérjük, vásárlás előtt ellenőrizze, hogy a termék kompatibilis-e járműmodelljével, vagy forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a megfelelőség biztosítása érdekében. Ha figyelmen kívül hagyja a kompatibilitást, nem megfelelő terméket vásárol, majd vissza szeretné küldeni vagy ki szeretné cserélni, a teljes rendelési összeg 15%-ának megfelelő kezelési díjat számítunk fel, a visszaküldés szállítási költségét pedig Önnek kell viselnie. Ha hasonló helyzetbe kerül, és ezzel kapcsolatban vitája van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk.
Felhívjuk figyelmét: Nem fogadunk el visszatérítési kérelmet olyan termékek esetében, amelyeket előzetes visszajelzés vagy értesítés nélkül küldenek vissza, mivel ez kommunikáció és visszaigazolás nélküli egyoldalú eljárás, ami lehetetlenné teszi a raktári dolgozók számára a kapcsolódó átvétel és feldolgozás elvégzését. Kérjük, kövesse visszaküldési folyamatunkat.
Sérült termékek
Kérjük, a lehető leghamarabb jelezze, ha a rendelésében található bármely termék sérülten érkezik. Őrizze meg az összes eredeti szállítási csomagolást, és lehetőség szerint készítsen fényképeket vagy videót. A sérült termékekkel kapcsolatos reklamációkat a szállítóval (partnereinkkel) kell intézni. Segítünk ügyfeleinknek ezekben a reklamációkban és a cserében. Csak azt kérjük, legyen türelmes, mivel ez a folyamat néha tovább tarthat, mint szeretnénk!
Megjegyzés: Ha bizonytalan, kérjük, írjon nekünk a support@bevinsee.com címre.
Kérjük, minden termékkel kapcsolatos problémáról küldjön videót vagy fényképet, és a tényleges körülmények alapján gyorsan feldolgozzuk a visszaküldést vagy cserét.
Ha minőségi probléma nélkül, csupán azért szeretné visszaküldeni a terméket, mert nem tetszik, 15%-os újrakészletezési díjat kell fizetnie, valamint a visszaküldés költségeit is Önnek kell viselnie.
*Utánvétes vagy címzett által fizetendő visszaküldeményeket nem fogadunk el.
Rendelés törlése/módosítása
Ha meggondolta magát, kérjük, cselekedjen gyorsan! A rendelést gyorsan feldolgozzuk.
Általában 24 órán belül feladjuk a rendeléseket. Ha módosítani szeretné a terméket vagy törölni szeretné a rendelést, kérjük, időben lépjen kapcsolatba velünk a feldolgozás érdekében. A feladást követően a rendelés nem törölhető.
Visszatérítések
Ha a termékek minőségi problémákkal rendelkeznek, kérjük, a visszaküldési címért e-mailben vagy a Facebookon, a @bevinsee profilon keresztül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.
A visszaküldendő termékeket az eredeti csomagolásukhoz hasonlóan kell becsomagolni. Kérjük, győződjön meg arról is, hogy minden egyéb tartozék, útmutató stb. a csomagban legyen.
A visszaküldést követően általában 7–15 napot vesz igénybe, amíg a pénz megérkezik, a bankjától függően. Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk, ha a visszatérítési igény benyújtását követő 15 nap elteltével sem kapta meg a visszatérítést.
Ha további kérdése van, forduljon hozzánk bizalommal.
Írjon nekünk, és a lehető leghamarabb válaszolunk!
E-mail: support@bevinsee.com
Hétfőtől szombatig: 9:00–18:00
Megjegyzés: Kérjük, visszaküldés előtt lépjen kapcsolatba velünk a visszaküldés részleteinek megerősítéséhez.