Bevinsee GYIK

Bármilyen kérdés esetén nyugodtan írjon nekünk e-mailt vagy hívjon minket – itt vagyunk, hogy segítsünk.

Vásárlás előtti útmutató

Mit érdemes átnéznem vásárlás előtt?

Annak érdekében, hogy a lehető legjobb vásárlási élményben legyen része, kérjük, rendelés leadása előtt tekintse át az alábbi szabályzatokat:

Hogyan győződhetek meg arról, hogy a termék illeszkedik a járművemhez?

Kérjük, ellenőrizze a termék méreteit a képeken, valamint a illesztéseket (márkák, modellek, évek) a leírásban a megfelelő illeszkedés megerősítéséhez. További kérdések esetén bátran lépjen kapcsolatba velünk e-mailben vagy telefonon.

Szállítási és adózási információk

Milyen területre vonatkozik az ingyenes szállítás?

Ingyenes szállítás a legtöbb európai régióra érvényes; távoli területeken 5-10 € díj merülhet fel.

Mennyi időbe telik a rendelés kiszállítása?

A szállítási idők a helyszíntől, a készlettől és a szállítási módtól függnek:

Raktári szállítás

  • Európai raktár: 3–7 nap
  • Nemzetközi raktár: 7–15 nap

Szállítási szolgáltatások

  • Standard (4PX/Yanwen): 7–15 munkanap (Nincs adó/további díj)
  • Gyorsított (FedEx/DHL/UPS/USPS): 3–7 munkanap (Adó szükséges; adja meg az adóazonosító számot)

Tartalmazza a vásárlásom az adót?

Az áfát és a vámot nem mi számoljuk fel, de ezekért Ön lesz felelős, ha a gyorsított szállítást választja.

Rendeléskövetés és módosítások

Hogyan követhetem a csomagomat?

Kényelmesen megtekintheti a valós idejű nyomonkövetési frissítéseket, ha ide beírja a nyomonkövetési számát:

https://www.17track.net/en

Hogyan lehet módosítani vagy törölni egy megrendelést leadás után?

Kérjük, 24 órán belül küldjön nekünk e-mailt a rendelés módosításához vagy törléséhez. A kiszállítás után már nem tudunk változtatásokat végrehajtani vagy törléseket feldolgozni.

Értékesítés utáni szolgáltatások és visszaküldések

Mi a termékeik jótállási feltétele?

LED fényszórók 3 év garanciával rendelkeznek. Más termékek minőségi problémái esetén (nem vásárlói eredetű) a körülményektől függően csere kínálható. Kérjük, írjon nekünk e-mailt a visszaküldési részletekért, vagy tekintse meg a teljes információért a Visszatérítési és visszaküldési szabályzatot.

Mit tegyek, ha a termékem sérülten érkezik meg?

Ha a termékek sérülten érkeznek, kérjük, írjon nekünk e-mailt azonnal. Kérjük, őrizze meg az eredeti csomagolást, és ha lehetséges, készítsen fényképeket/videókat.

Hogyan tudom visszaküldeni vagy kicserélni a rendelésemet?

Nem minőségi okból történő visszaküldés vagy csere esetén (pl. rossz méret, meggondolás), kérjük, küldjön nekünk e-mailt a kézbesítéstől számított 14 napon belül. Csapatunk megosztja a konkrét feltételeket és a visszatérítés részleteit. Teljes információért kérjük, tekintse meg Visszatérítési és visszaküldési szabályzatunkat.

Egyéb kérdések

További kérdések esetén kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az alábbi e-mail címen: Support@bevinsee.com.