Politica di rimborso e restituzione
Garanzia di 3 anni
I nostri fari a LED hanno una garanzia di 3 anni. La sostituzione delle lampadine difettose è gratuita. Tuttavia, le spese di spedizione sono a tuo carico e vengono calcolate in base alle tariffe di spedizione in vigore. Per qualsiasi problema, scrivici a: support@bevinsee.com
Reso
Hai 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'articolo per recedere dall'acquisto, in conformità alle norme dell'UE sulla tutela dei consumatori.
Per esercitare il diritto di recesso, contattaci all'indirizzo support@bevinsee.com con il numero dell'ordine e una dichiarazione chiara della tua intenzione di recedere. Dopo aver ricevuto la richiesta, ti forniremo le istruzioni per il reso.
*I rimborsi includeranno il prezzo del prodotto e i costi di spedizione standard, mentre le spese di spedizione espressa o potenziata non sono rimborsabili. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati, non installati e conservati nelle condizioni originali, con tutti gli imballaggi, le etichette e gli accessori inclusi.
Puoi esaminare la merce per determinarne la natura, le caratteristiche e la funzionalità. Tuttavia, qualsiasi utilizzo, installazione, tentativo di installazione o danneggiamento che vada oltre quanto necessario per tale ispezione può comportare una riduzione dell'importo del rimborso.
Prima dell'acquisto, verifica che la compatibilità sia adatta al modello della tua auto oppure consulta il nostro servizio clienti per accertarti dell'idoneità. Se ignori la compatibilità, acquisti il prodotto sbagliato e hai bisogno di restituirlo o sostituirlo, ti addebiteremo una commissione di gestione pari al 15% dell'importo totale dell'ordine e le spese di spedizione saranno a tuo carico. Se ti trovi nella stessa situazione e hai un disaccordo in merito, contattaci.
Nota: non accetteremo richieste di rimborso per prodotti restituiti senza alcun feedback o senza notifica, poiché si tratta di un comportamento unilaterale senza comunicazione né conferma, che rende impossibile al personale del magazzino completare le relative operazioni di ricezione e lavorazione. Pertanto, ti invitiamo a seguire la nostra procedura di reso.
Articoli danneggiati
Facci sapere al più presto se uno degli articoli del tuo ordine arriva danneggiato. Conserva tutti gli imballaggi di spedizione originali e, se possibile, scatta delle foto o registra un video. Le richieste relative agli articoli danneggiati vengono gestite tramite il corriere (nostro partner). Ti assisteremo nella gestione di queste richieste e nella sostituzione. Ti chiediamo solo di avere pazienza, poiché a volte questa procedura può richiedere più tempo di quanto vorremmo!
Nota: se non sei sicuro, contattaci all'indirizzo support@bevinsee.com.
Fornisci video o immagini per tutti i problemi relativi al prodotto e gestiremo rapidamente resi e sostituzioni in base alle condizioni effettive.
Se desideri restituire l'articolo senza problemi di qualità, semplicemente perché non ti piace, dovrai pagare una commissione di reintegro del 15% e le spese di spedizione.
*Non accettiamo spedizioni con porto assegnato per i resi.
Annullamento/modifica dell'ordine
Se hai cambiato idea, agisci rapidamente! Elaboreremo l'ordine velocemente.
Di solito spediamo entro 24 ore. Se desideri modificare il prodotto o annullare l'ordine, contattaci tempestivamente per consentirci di procedere. Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato.
Rimborsi
Contatta il nostro servizio clienti via email o su Facebook @bevinsee per ricevere l'indirizzo di reso se i prodotti presentano problemi di qualità.
Gli articoli da restituire devono essere imballati come sono stati ricevuti originariamente. Assicurati inoltre di includere eventuali altri accessori, istruzioni e così via.
In genere occorrono 7-15 giorni, a seconda della banca, per ricevere il rimborso dopo la restituzione di un articolo. Contattaci se non hai ancora ricevuto il rimborso entro 15 giorni dalla richiesta.
Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci.
Scrivici e ti risponderemo al più presto!
Email: support@bevinsee.com
Dal lunedì al sabato: 9:00-18:00
Nota: contattaci per confermare i dettagli del reso prima di effettuare la restituzione.