Polityka zwrotów i refundacji
3-letnia gwarancja
Nasze reflektory LED są objęte 3-letnią gwarancją. Wymiana wadliwych żarówek jest bezpłatna. Należy jednak opłacić koszt wysyłki, który jest obliczany zgodnie z aktualnym cennikiem przewoźnika. W razie jakichkolwiek problemów napisz na adres: support@bevinsee.com.
Zwrot
Masz 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu na odstąpienie od zakupu, zgodnie z unijnymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, skontaktuj się z nami pod adresem support@bevinsee.com wraz z numerem zamówienia i jednoznacznym oświadczeniem o zamiarze odstąpienia od umowy. Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu.
*Zwrot pieniędzy obejmuje cenę produktu i standardowe koszty wysyłki, natomiast opłaty za przesyłkę ekspresową lub ulepszoną opcję wysyłki nie podlegają zwrotowi. Koszty odesłania produktu ponosisz samodzielnie.
Zwracane produkty powinny być nieużywane, niezainstalowane i zachowane w oryginalnym stanie, wraz z całym opakowaniem, etykietami i akcesoriami.
Możesz sprawdzić towar w celu ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonalności. Jednak używanie, montaż, próba montażu lub uszkodzenie wykraczające poza zakres niezbędny do przeprowadzenia takiej kontroli może skutkować obniżeniem kwoty zwrotu.
Przed zakupem sprawdź, czy dana część pasuje do modelu Twojego pojazdu, lub skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby potwierdzić jej kompatybilność. Jeśli zignorujesz tę kwestię, kupisz niewłaściwy produkt i będziesz chciał go zwrócić lub wymienić, naliczymy opłatę manipulacyjną w wysokości 15% całkowitej wartości zamówienia, a koszty wysyłki poniesiesz samodzielnie. Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji i masz wątpliwości lub spór dotyczący tej kwestii, skontaktuj się z nami.
Uwaga: nie będziemy przyjmować wniosków o zwrot pieniędzy w przypadku produktów odesłanych bez przekazania nam opinii lub bez powiadomienia, ponieważ jest to działanie podjęte bez komunikacji i potwierdzenia, co uniemożliwia pracownikom magazynu prawidłowe przyjęcie i przetworzenie przesyłki. Prosimy zatem postępować zgodnie z naszą procedurą zwrotów.
Uszkodzone produkty
Jak najszybciej poinformuj nas, jeśli którykolwiek z produktów w Twoim zamówieniu dotrze uszkodzony. Zachowaj wszystkie oryginalne opakowania transportowe i, jeśli to możliwe, zrób zdjęcia lub nagraj film. Reklamacje dotyczące uszkodzonych produktów są rozpatrywane za pośrednictwem przewoźnika (naszych partnerów). Pomożemy naszym klientom w zgłoszeniu reklamacji lub wymianie produktu. Prosimy jedynie o cierpliwość, ponieważ czasami ten proces może potrwać dłużej, niż byśmy sobie tego życzyli!
Uwaga: Jeśli nie masz pewności, skontaktuj się z nami pod adresem support@bevinsee.com.
W przypadku wszystkich problemów związanych z produktem prześlij filmy lub zdjęcia, a my szybko rozpatrzymy zwrot lub wymianę na podstawie rzeczywistego stanu.
Jeśli chcesz zwrócić produkt bez żadnych problemów jakościowych, tylko dlatego, że Ci się nie podoba, musisz uiścić opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości 15% oraz samodzielnie pokryć koszty wysyłki.
*Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem opłaty za transport.
Anulowanie/modyfikacja zamówienia
Jeśli zmienisz zdanie, działaj szybko! Szybko przetworzymy Twoje zamówienie.
Zazwyczaj wysyłamy zamówienia w ciągu 24 godzin. Jeśli chcesz zmienić produkt lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami odpowiednio wcześnie, abyśmy mogli je przetworzyć. Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować.
Zwroty pieniędzy
Jeśli produkty mają wady jakościowe, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub Facebooka @bevinsee, aby otrzymać adres zwrotu.
Zwracane produkty należy zapakować tak, jak zostały pierwotnie otrzymane. Upewnij się również, że do przesyłki dołączono wszystkie akcesoria, instrukcje itp.
Zazwyczaj otrzymanie pieniędzy po odesłaniu produktu zajmuje od 7 do 15 dni, w zależności od banku. Jeśli po 15 dniach od zgłoszenia zwrotu nadal nie otrzymasz zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami.
Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami.
Napisz do nas, a jak najszybciej się z Tobą skontaktujemy!
E-mail: support@bevinsee.com
Od poniedziałku do soboty: 9:00–18:00
Uwaga: Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami, aby potwierdzić szczegóły zwrotu.