Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
3-letnia gwarancja
Nasze reflektory LED objęte są 3-letnią gwarancją. Wymiana wadliwych żarówek jest bezpłatna. Jednak musisz pokryć koszty wysyłki, które są naliczane zgodnie z aktualnymi stawkami przewoźnika. W razie problemów prosimy o kontakt pod adresem: support@bevinsee.com.
Zwrot
Masz 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu na odstąpienie od zakupu, zgodnie z przepisami ochrony konsumentów UE.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, prosimy o kontakt pod adresem support@bevinsee.com wraz z numerem zamówienia oraz jasnym oświadczeniem o zamiarze odstąpienia. Po otrzymaniu zgłoszenia przekażemy instrukcje dotyczące zwrotu.
*Zwroty obejmują cenę produktu oraz standardowe koszty wysyłki, natomiast opłaty za przesyłkę ekspresową lub podwyższoną nie podlegają zwrotowi. Koszty zwrotu ponosi klient.
Zwrot powinien dotyczyć produktów nieużywanych, niezamontowanych i zachowanych w oryginalnym stanie wraz z całym opakowaniem, etykietami i akcesoriami.
Możesz sprawdzić towar w celu określenia jego charakteru, cech i funkcjonalności. Jednak każde użycie, montaż, próba montażu lub uszkodzenie wykraczające poza niezbędne czynności kontrolne może skutkować obniżeniem kwoty zwrotu.
Prosimy o przestrzeganie naszego procesu zwrotu, aby zapewnić prawidłową obsługę. Zwroty bez wcześniejszego powiadomienia mogą powodować opóźnienia, ponieważ potrzebujemy danych zamówienia i informacji o zwrocie do weryfikacji w magazynie.
Uszkodzone produkty
Prosimy o niezwłoczne poinformowanie nas, jeśli którykolwiek z produktów w zamówieniu dotarł uszkodzony. Prosimy zachować oryginalne opakowania i, jeśli to możliwe, zrobić zdjęcia lub nagrać film. Reklamacje dotyczące uszkodzonych produktów są rozpatrywane przez przewoźnika (naszych partnerów). Będziemy wspierać klientów w tych procesach. Prosimy o cierpliwość, ponieważ czasami procedura może potrwać dłużej niż byśmy chcieli!
Uwaga: Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami pod adresem support@bevinsee.com.
Prosimy o dostarczenie filmów lub zdjęć dotyczących problemów z produktem, abyśmy mogli szybko przetworzyć zwroty i wymiany zgodnie z rzeczywistym stanem.
Jeśli chcesz zwrócić produkt bez wad jakościowych, ale po prostu Ci się nie podoba, będziesz musiał zapłacić 15% opłaty za ponowne składowanie oraz pokryć koszty przesyłki zwrotnej.
*Nie przyjmujemy zwrotów za pobraniem.
Anulowanie/modyfikacja zamówienia
Jeśli zmienisz zdanie, działaj szybko! Przetwarzamy zamówienia bardzo szybko.
Zazwyczaj wysyłamy w ciągu 24 godzin. Jeśli chcesz zmienić produkt lub anulować zamówienie, skontaktuj się z nami na czas. Po wysłaniu zamówienia nie można go anulować.
Zwroty pieniędzy
W przypadku problemów jakościowych prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przez e-mail lub Facebook @bevinsee, aby uzyskać adres zwrotu.
Produkty do zwrotu powinny być zapakowane tak, jak zostały otrzymane, a także należy dołączyć wszelkie akcesoria, instrukcje itp.
Zwykle zwrot pieniędzy trwa 7-15 dni, w zależności od banku. Jeśli nie otrzymasz zwrotu po 15 dniach od zgłoszenia, prosimy o kontakt.
W razie dalszych pytań prosimy o kontakt.
Napisz do nas, a odpowiemy jak najszybciej!
Email: support@bevinsee.com
Pon - Sob: 9:00 - 18:00
Uwaga: Prosimy o kontakt w celu potwierdzenia szczegółów zwrotu przed jego dokonaniem.