Refusions- og returpolitik

3 års garanti

Vores LED-forlygter har 3 års garanti. Udskiftning af defekte pærer er gratis. Du skal dog betale forsendelsesgebyret, som beregnes efter den aktuelle fragtpris. Du er velkommen til at skrive til support@bevinsee.com, hvis du har problemer.

 

Returnering

Du har 14 kalenderdage fra den dato, du modtager varen, til at træde tilbage fra købet i henhold til EU's forbrugerbeskyttelsesregler.

Hvis du ønsker at udøve din fortrydelsesret, bedes du kontakte os på support@bevinsee.com med dit ordrenummer og en tydelig erklæring om, at du ønsker at træde tilbage fra købet. Vi giver dig returinstruktionerne, når vi har modtaget din anmodning.

*Refusioner omfatter produktprisen og standardleveringsomkostningerne, mens gebyrer for ekspreslevering eller opgraderet levering ikke refunderes. Du skal selv betale returforsendelsen.

Returnerede varer skal være ubrugte, ikke monterede og i deres oprindelige stand med al emballage, alle mærkater og alt tilbehør inkluderet.

Du må undersøge varen for at fastslå dens art, egenskaber og funktionalitet. Enhver brug, montering, forsøg på montering eller beskadigelse ud over det, der er nødvendigt for en sådan undersøgelse, kan dog medføre en reduktion af refusionsbeløbet.

Kontrollér venligst, om produktet passer til din bilmodel, før du køber, eller kontakt vores kundeservice for at sikre kompatibiliteten. Hvis du ignorerer kompatibiliteten, køber den forkerte vare og har brug for at returnere eller ombytte den, opkræver vi et ekspeditionsgebyr på 15 % af det samlede ordrebeløb, og du skal selv betale fragten. Hvis du oplever samme situation og har en tvist om dette, bedes du kontakte os.

Bemærk: Vi accepterer ikke refusionsansøgninger for produkter, der returneres uden feedback eller meddelelse til os, da dette er en personlig handling uden kommunikation og bekræftelse, hvilket gør det umuligt for lagerpersonalet at gennemføre den tilsvarende modtagelse og behandling. Følg derfor venligst vores returproces.

 

Beskadigede varer

Giv os besked hurtigst muligt, hvis nogle varer i din ordre ankommer beskadigede. Gem venligst alle originale forsendelsesbeholdere, og tag om muligt billeder eller optag en video. Krav vedrørende beskadigede varer håndteres gennem fragtfirmaet (vores partnere). Vi hjælper vores kunder med disse krav/ombytninger. Vi beder kun kunderne om at være tålmodige, da denne proces nogle gange kan tage længere tid, end nogen af os ønsker!

Bemærk: Hvis du er usikker, er du velkommen til at kontakte os på support@bevinsee.com.

Angiv venligst videoer eller billeder af alle produktrelaterede problemer, så behandler vi hurtigt returneringer og ombytninger baseret på de faktiske forhold.

Hvis du ønsker at returnere varen uden kvalitetsproblemer, men blot ikke kan lide den, skal du betale et genopfyldningsgebyr på 15 % samt selv betale fragten.

*Vi accepterer ikke returneringer med fragt betalt ved modtagelsen.

 

Annullering/ændring af ordre

Hvis du har ombestemt dig, skal du handle hurtigt! Vi behandler ordren hurtigt.

Vi sender normalt inden for 24 timer. Hvis du ønsker at ændre produktet eller annullere ordren, skal du kontakte os i tide, så vi kan behandle det. Når ordren først er afsendt, kan den ikke annulleres.

 

Refunderinger

Kontakt vores kundeservice via e-mail eller Facebook @bevinsee for at få returadressen, hvis produkterne har kvalitetsproblemer.

Varer, der returneres, skal pakkes, som de oprindeligt blev modtaget. Sørg også for, at eventuelt andet tilbehør, vejledninger osv. er inkluderet.

Det tager normalt 7-15 dage, afhængigt af din bank, at modtage pengene, efter du har returneret en vare. Kontakt os venligst, hvis du stadig ikke har modtaget refunderingen 15 dage efter din anmodning.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.

Skriv til os, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt!

E-mail: support@bevinsee.com
Mandag til lørdag: kl. 9.00-18.00
Bemærk: Kontakt os venligst for at bekræfte oplysningerne om returneringen, før du returnerer varen.