Forsendelsespolitik
International forsendelse:
Bevinsee sender til hele verden, herunder Nord- og Sydamerika, Europa, Asien, Afrika, Oceanien og flere områder. Vi benytter tjenester fra større, pålidelige internationale fragtfirmaer for at sikre, at din pakke ankommer sikkert til din destination. Vores lagre er strategisk placeret i New Jersey (U.S.), Californien (U.S.), Dunstable (UK), Bremen (DE), Sydney (AU) og GUADALAJARA (ES) for at tilbyde effektiv levering. Den estimerede leveringstid er 3-7 dage, afhængigt af din placering og lagerstatus på det pågældende lager. Derudover har vi et FBA-lager ligesom Amazon, hvor leveringstiden er cirka 2-5 dage. Hvis du har specifikke ønsker til, hvilket lager din ordre skal sendes fra, bedes du kontakte os for bekræftelse, før du gennemfører dit køb.
Internationale ordrer sendes fra et af vores lagre – det lager, der tilbyder den hurtigste leveringstid. På grund af de udfordringer, pandemien har medført, oplever vores fragtfirma midlertidigt forsinkelser i forsendelserne, hvilket kan forsinke din levering. Vi arbejder altid på at få din pakke frem til dig så hurtigt og sikkert som muligt. Hvis pakken ikke leveres til tiden, er du velkommen til at kontakte os først. Vi løser eventuelle problemer sammen.
Hvis en vare er udsolgt, kontakter vi dig hurtigst muligt med en opdatering. Den estimerede leveringstid gælder for områder, der er berettigede til gratis forsendelse. For at sikre en problemfri levering skal du sørge for at angive en korrekt gadeadresse (ikke en postboks) samt opdaterede kontaktoplysninger ved betaling.
Vær opmærksom på, at alvorlige vejrforhold kan medføre logistiske forsinkelser.
Andre forsendelsesmetoder:
- Standardforsendelse med 4PX og Yanwen: 7-15 hverdage (Ingen told, men ekstra gebyr)
- Ekspresforsendelse med FedEx, DHL, UPS og USPS: 3-7 hverdage (Told påkrævet, dit skatte- eller ID-nummer er nødvendigt)
Bemærk:
Hvis du vælger international ekspresforsendelse, kan du blive nødt til at betale told, afhængigt af dit land. Hvis pakken ikke leveres til tiden, er du velkommen til at kontakte os først. Vi løser eventuelle problemer sammen.
Bemærk: Kontakt os for at bekræfte fragtomkostningerne, hvis dit land ikke er angivet ovenfor.
Hvis leveringen mislykkes på grund af det angivne navn, den angivne leveringsadresse eller de angivne kontaktoplysninger, er du ansvarlig for 50 % af omkostningerne ved tabet eller genleveringen.
Sporing af pakke:
Indtast dit sporingsnummer på linket nedenfor for at kontrollere status for din ordre:
https://www.17track.net/en
Hvis du har spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail: Support@bevinsee.com
Transportskader:
Alle produkter pakkes omhyggeligt til forsendelse, og skader forekommer sjældent. Hvis du modtager et beskadiget produkt, bedes du tage billeder og kontakte os hurtigst muligt – vores kundeservice vil hjælpe dig. (Digitale billeder af det beskadigede produkt er nødvendige for vores skadesanmeldelse. Dokumentation skal sendes til os senest 48 timer efter modtagelsen). Vi svarer dig inden for 24 timer.
Returneret pakke:
For at kureren kan kontakte dig, bedes du holde din mobiltelefon tilgængelig i denne periode. Hvis du ikke modtager pakken rettidigt, bliver den returneret til afsendelsesstedet. Vi er ikke ansvarlige for tab, der skyldes dette.
Told, afgifter og skatter
Når du bestiller Bevinsee-produkter, er du ansvarlig for at sikre, at importen til destinationslandet sker lovligt. Modtageren fungerer som importør og skal overholde alle love og regler i destinationslandet. Eventuelle ekstra omkostninger til toldbehandling skal betales af modtageren. Du kan få flere oplysninger hos dit lokale toldkontor.
P.S. Toldbehandlingen kan medføre forsinkelser ud over vores oprindelige leveringstider.