Bevinsee Ofte Stillede Spørgsmål

For spørgsmål er du velkommen til at sende en e-mail eller ringe til os – vi er her for at hjælpe dig.

Forhåndskøbsvejledning

Hvad skal jeg gennemgå, før jeg foretager et køb?

For at sikre, at du får den bedst mulige shoppingoplevelse, beder vi dig venligst gennemgå følgende politikker, inden du afgiver din ordre:

Hvordan kan jeg sikre, at produktet passer til mit køretøj?

Kontroller venligst produktmål på billederne og passende modeller (mærker, modeller, årgange) i beskrivelsen for at bekræfte pasformen. Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail eller telefon.

Forsendelses- og skatteoplysninger

Hvad dækker jeres gratis fragt?

Gratis levering gælder for de fleste europæiske områder; fjerntliggende områder kan pålægges et €5-10 gebyr.

Hvor lang tid vil min ordre tage at levere?

Leveringstider afhænger af din placering, lagerstatus og forsendelsesmetode:

Lagerlevering

  • Europæisk lager: 3–7 dage
  • Internationalt lager: 7–15 dage

Forsendelsestjenester

  • Standard (4PX/Yanwen): 7–15 hverdage (Ingen skat/ekstra gebyrer)
  • Ekspres (FedEx/DHL/UPS/USPS): 3–7 hverdage (Skat påkrævet; oplys skat ID/nummer)

Er skat inkluderet i mit køb?

Moms og toldafgifter opkræves ikke af os, men du vil være ansvarlig for dem, hvis du vælger hurtig levering.

Ordresporing og redigeringer

Hvordan sporer jeg min pakke?

Du kan nemt se opdateringer i realtid ved at indtaste dit sporingsnummer her:

https://www.17track.net/en

Hvordan ændrer eller annullerer man en ordre efter afgivelse?

Send os venligst en e-mail inden for 24 timer for at ændre eller annullere din ordre. Når ordren er afsendt, kan vi ikke foretage ændringer eller behandle annulleringer.

Efter-salg og returneringer

Hvad er garantipolitikken for jeres produkter?

LED-forlygter inkluderer 3 års garanti. Ved kvalitetsproblemer med andre produkter (ikke forårsaget af kunden) kan der tilbydes ombytning afhængigt af omstændighederne. Send os venligst en e-mail for oplysninger om returnering eller se vores Refusions- og returpolitik for fuld information.

Hvad skal jeg gøre, hvis min vare ankommer beskadiget?

Hvis varerne ankommer beskadiget, venligst send os en e-mail hurtigt. Venligst gem den originale emballage og tag billeder/videoer, hvis det er muligt.

Hvordan returnerer eller bytter jeg varer i min ordre?

For at anmode om returnering eller ombytning af ikke-kvalitetsårsager (f.eks. forkert pasform, ændret mening), venligst send os en e-mail inden for 14 dage efter levering. Vores team vil dele specifikke betingelser og oplysninger om refusion. For fuldstændige oplysninger kan du se vores Refusions- og returpolitik.

Andre spørgsmål

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os via e-mail på Support@bevinsee.com.