Hyvitys- ja palautusehdot
3 vuoden takuu
LED-ajovaloillamme on 3 vuoden takuu. Viallisten polttimoiden vaihtaminen on maksutonta. Sinun on kuitenkin maksettava toimitusmaksu, joka lasketaan reaaliaikaisten toimitushintojen mukaan. Jos sinulla on ongelmia, lähetä sähköpostia osoitteeseen support@bevinsee.com.
Palautus
Sinulla on EU:n kuluttajansuojasääntöjen mukaisesti 14 kalenteripäivää aikaa peruuttaa ostoksesi tuotteen vastaanottamisesta.
Voit käyttää peruuttamisoikeuttasi ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa support@bevinsee.com tilausnumerosi ja selkeä ilmoitus peruuttamisaikeestasi. Annamme palautusohjeet vastaanotettuamme pyyntösi.
*Hyvitykset sisältävät tuotteen hinnan ja tavalliset toimituskulut, mutta pikatoimituksen tai päivitetyn toimituksen lisämaksuja ei hyvitetä. Vastaat palautuksen toimituskuluista.
Palautettujen tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja asentamattomia sekä alkuperäisessä kunnossaan, ja niiden mukana on oltava kaikki pakkaukset, etiketit ja tarvikkeet.
Voit tarkastaa tuotteet määrittääksesi niiden luonteen, ominaisuudet ja toimivuuden. Kaikki tällaisen tarkastuksen kannalta tarpeeton käyttö, asennus, asennusyritys tai vahingoittaminen voi kuitenkin johtaa hyvityksen määrän pienentämiseen.
Tarkista ennen ostamista, sopiiko tuote ajoneuvosi malliin, tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme varmistaaksesi yhteensopivuuden. Jos jätät yhteensopivuuden tarkistamatta, ostat väärän tuotteen ja haluat palauttaa tai vaihtaa sen, veloitamme 15 %:n käsittelymaksun tilauksen kokonaissummasta, ja vastaat itse toimituskuluista. Jos kohtaat saman tilanteen ja olet asiasta eri mieltä, ota meihin yhteyttä.
Huomio: Emme hyväksy palautettujen tuotteiden hyvityshakemuksia, jos tuotteet palautetaan ilman meille annettua palautetta tai ilmoitusta, sillä kyseessä on viestinnän ja vahvistuksen puuttuessa tehty henkilökohtainen toiminta, joka estää varastotyöntekijöitä suorittamasta asianmukaista vastaanottoa ja käsittelyä. Noudata siis palautusprosessiamme.
Vahingoittuneet tuotteet
Ilmoita meille mahdollisimman pian, jos jokin tilauksesi tuote saapuu vahingoittuneena. Säilytä kaikki alkuperäiset kuljetuspakkaukset ja ota mahdollisuuksien mukaan kuvia tai video. Vahingoittuneita tuotteita koskevat reklamaatiot käsitellään kuljetusyhtiön (kumppaniemme) kautta. Autamme asiakkaitamme näissä reklamaatioissa ja vaihdoissa. Pyydämme vain kärsivällisyyttä, sillä prosessi voi joskus kestää kauemmin kuin kukaan meistä toivoisi!
Huomautus: Jos olet epävarma, ota yhteyttä osoitteeseen support@bevinsee.com.
Toimita kaikista tuotteeseen liittyvistä ongelmista videot tai kuvat, niin käsittelemme palautukset ja vaihdot nopeasti todellisen tilanteen perusteella.
Jos haluat palauttaa tuotteen ilman laatuongelmaa vain siksi, ettet pidä siitä, sinun on maksettava 15 %:n uudelleenkäsittelymaksu sekä palautuksen toimituskulut itse.
*Emme hyväksy postiennakkopalautuksia.
Tilauksen peruutus/muokkaus
Jos muutat mielesi, toimi nopeasti! Käsittelemme tilaukset nopeasti.
Lähetämme tilaukset yleensä 24 tunnin kuluessa. Jos haluat vaihtaa tuotteen tai peruuttaa tilauksen, ota meihin ajoissa yhteyttä, jotta voimme käsitellä asian. Lähettämisen jälkeen tilausta ei voi peruuttaa.
Hyvitykset
Jos tuotteissa on laatuongelmia, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai Facebookissa osoitteessa @bevinsee saadaksesi palautusosoitteen.
Palautettavat tuotteet tulee pakata samalla tavalla kuin ne vastaanotettiin alun perin. Varmista myös, että kaikki muut tarvikkeet, ohjeet ja vastaavat ovat mukana.
Rahojen palautuminen kestää yleensä 7–15 päivää pankistasi riippuen sen jälkeen, kun olet palauttanut tuotteen. Ota meihin yhteyttä, jos et ole saanut hyvitystä 15 päivän kuluessa palautuspyynnöstäsi.
Jos sinulla on muita kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä meihin.
Lähetä meille viesti, niin palaamme asiaan mahdollisimman pian!
Sähköposti: support@bevinsee.com
Ma–la: klo 9.00–18.00
Huomautus: Ota meihin yhteyttä ja varmista palautukseen liittyvät tiedot ennen tuotteen palauttamista.