Bevinsee Usein Kysytyt Kysymykset

Jos sinulla on kysyttävää, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse – olemme täällä auttamassa sinua.

Ennen ostopäätöstä opas

Mitä minun tulisi tarkistaa ennen ostoksen tekemistä?

Jotta ostokokemuksesi olisi mahdollisimman hyvä, pyydämme sinua ystävällisesti tutustumaan seuraaviin ehtoihin ennen tilauksen tekemistä:

Miten voin varmistaa, että tuote sopii ajoneuvooni?

Tarkista tuotteen mitat kuvista ja soveltuvuus (merkit, mallit, vuosimallit) kuvauksesta varmistaaksesi sopivuuden. Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.

Toimitus- ja verotiedot

Mikä on ilmaiset toimitusalueenne?

Ilmainen toimitus koskee useimpia Euroopan alueita; syrjäisillä alueilla voi olla 5–10 € lisämaksu.

Kuinka kauan tilaukseni toimitus kestää?

Toimitusaika riippuu sijainnistasi, varastotilanteesta ja toimitustavasta:

Varastotoimitus

  • Euroopan varasto: 3–7 päivää
  • Kansainvälinen varasto: 7–15 päivää

Toimituspalvelut

  • Vakio (4PX/Yanwen): 7–15 arkipäivää (Ei veroja/ylimääräisiä maksuja)
  • Nopea (FedEx/DHL/UPS/USPS): 3–7 arkipäivää (Vero vaaditaan; toimita verotunnus/numero)

Sisältääkö ostokseni veron?

Arvonlisäveroa ja tullimaksuja emme veloita, mutta ne ovat sinun vastuullasi, jos valitset pikakuljetuksen.

Tilausten seuranta ja muokkaukset

Kuinka seurata pakettiani?

Voit kätevästi seurata pakettisi reaaliaikaisia päivityksiä syöttämällä seurantakoodisi tähän:

https://www.17track.net/en

Kuinka muuttaa tai peruuttaa tilaus sen tekemisen jälkeen?

Ole hyvä ja lähetä meille sähköpostia 24 tunnin kuluessa tilauksesi muokkaamiseksi tai peruuttamiseksi. Lähetyksen jälkeen emme voi tehdä muutoksia tai käsitellä peruutuksia.

Jälkimyynti ja palautukset

Mikä on tuotteiden takuu?

LED-ajovalot sisältävät 3 vuoden takuun. Laatuongelmissa muiden tuotteiden kanssa (ei asiakkaan aiheuttamat) vaihto voidaan tarjota tilanteen mukaan. Ole hyvä ja lähetä meille sähköpostia palautustietoja varten tai tutustu täydellisiin tietoihin Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

Mitä minun pitäisi tehdä, jos tuotteeni saapuu vahingoittuneena?

Jos tuotteet saapuvat vahingoittuneina, lähetä meille sähköpostia viipymättä. Säilytä alkuperäinen pakkaus ja ota valokuvia/videoita mahdollisuuksien mukaan.

Kuinka voin palauttaa tai vaihtaa tilaukseni tuotteita?

Palautuksen tai vaihdon pyytämiseksi ei-laadullisista syistä (esim. väärä koko, mielipiteen muutos), lähetä meille sähköpostia 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tiimimme antaa tarkemmat ehdot ja hyvitystiedot. Täydelliset tiedot löydät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

Muita kysymyksiä

Lisäkysymyksissä ota rohkeasti yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen Support@bevinsee.com.