Politique d’expédition

Expédition internationale :

Bevinsee expédie dans le monde entier, notamment en Amérique du Nord et du Sud, en Europe, en Asie, en Afrique, en Océanie, et plus encore. Nous faisons appel aux services de grands transporteurs internationaux de confiance afin de garantir que votre colis arrive à destination en toute sécurité. Nos entrepôts sont stratégiquement situés dans le New Jersey (États-Unis), en Californie (États-Unis), à Dunstable (Royaume-Uni), à Brême (DE), à Sydney (AU) et à GUADALAJARA (ES) afin de fournir un service de livraison efficace. Les délais de livraison estimés sont compris entre 3 et 7 jours, selon votre lieu de résidence et l’état des stocks dans l’entrepôt concerné. Nous disposons également d’un entrepôt FBA, comme Amazon, avec un délai de livraison d’environ 2 à 5 jours. Si vous avez des exigences particulières concernant l’entrepôt d’expédition, veuillez nous contacter pour confirmation avant d’effectuer votre achat.

Les commandes internationales sont expédiées depuis l’un de nos entrepôts, selon celui qui offre le délai de livraison le plus rapide. En raison des difficultés liées à la pandémie, notre transporteur connaît temporairement des retards d’expédition, ce qui peut retarder votre livraison. Nous faisons toujours notre possible pour vous faire parvenir votre colis aussi rapidement et sûrement que possible. Si le colis n’est pas livré à temps, n’hésitez pas à nous contacter en premier lieu. Nous résoudrons tout problème ensemble.

Si un article est en rupture de stock, nous vous en informerons rapidement. Le délai de livraison estimé s’applique aux États éligibles à la livraison gratuite. Afin de garantir une livraison sans problème, veuillez fournir une adresse complète et exacte (pas de boîte postale) ainsi que des coordonnées à jour lors du paiement.

Veuillez noter que des conditions météorologiques extrêmes peuvent entraîner des retards logistiques.

Autres méthodes d’expédition :

• Expédition standard, avec 4PX et Yanwen : 7 à 15 jours ouvrés （pas de taxes ni de frais supplémentaires）
• Expédition express, avec FedEx, DHL, UPS et USPS : 3 à 7 jours ouvrés ( taxes applicables, votre numéro fiscal ou votre numéro d’identification est requis)

Remarque :

Si vous choisissez l’expédition express internationale, vous devrez peut-être payer des taxes, selon votre pays. Si le colis n’est pas livré à temps, n’hésitez pas à nous contacter en premier lieu. Nous résoudrons tout problème ensemble.

Remarque : veuillez nous contacter pour confirmer les frais d’expédition si votre pays ne figure pas ci-dessus.

Si la livraison échoue en raison du nom, de l’adresse de livraison ou des coordonnées fournis, vous serez responsable de 50 % des pertes ou des frais de réexpédition.

Suivi du colis :

Saisissez votre numéro de suivi dans le lien ci-dessous pour vérifier l’état de votre commande :
https://www.17track.net/en

Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : Support@bevinsee.com

Dommages liés au transport :

Tous les produits sont soigneusement emballés pour l’expédition et les dommages sont rares. Si vous recevez un produit endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter rapidement ; notre service client vous aidera. (Des photos numériques du produit endommagé sont nécessaires pour nos réclamations liées aux dommages. Les justificatifs doivent nous être envoyés dans les 48 heures suivant la réception). Nous vous répondrons dans les 24 heures.

Colis retourné :

Afin que le transporteur puisse vous contacter, veuillez garder votre téléphone portable disponible pendant cette période. Si vous ne recevez pas le colis à temps, il sera retourné au lieu d’expédition. Nous ne serons pas responsables des pertes causées pour cette raison.

Dédouanement, droits de douane et taxes
Lorsque vous commandez des produits Bevinsee, vous êtes responsable de garantir leur importation légale dans le pays de destination. Le destinataire agit en tant qu’importateur officiel et doit respecter toutes les lois et réglementations du pays de destination. Les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du destinataire ; pour plus d’informations, veuillez contacter votre bureau local des douanes.
P.-S. Les procédures de dédouanement peuvent entraîner des retards au-delà de nos estimations initiales de livraison.