Politique d'expédition

Expédition internationale :

Bevinsee expédie dans le monde entier, couvrant l’Amérique du Nord et du Sud, l’Europe, l’Asie, l’Afrique, l’Océanie, et plus encore. Nous utilisons les services de transporteurs internationaux majeurs et fiables pour garantir que votre colis arrive à destination en toute sécurité. Nos entrepôts sont stratégiquement situés à New Jersey (États-Unis), Californie (États-Unis), Dunstable (Royaume-Uni), Brême (Allemagne), Sydney (Australie) et GUADALAJARA (Espagne) afin d’assurer un service de livraison efficace. Les délais de livraison estimés sont de 3 à 7 jours, selon votre localisation et le stock disponible dans l’entrepôt concerné. De plus, nous disposons d’un entrepôt FBA similaire à Amazon, avec un délai de livraison d’environ 2 à 5 jours. Si vous avez des exigences spécifiques concernant l’entrepôt d’expédition, veuillez nous contacter pour confirmation avant de passer votre commande.

Les commandes internationales sont expédiées depuis l’un de nos entrepôts, celui offrant le délai de livraison le plus rapide. En raison des difficultés liées à la pandémie, notre transporteur connaît temporairement des retards d’expédition, ce qui peut retarder votre livraison. Nous travaillons toujours pour vous faire parvenir votre colis aussi rapidement et en toute sécurité que possible. Si le colis n’est pas livré à temps, n’hésitez pas à nous contacter en premier lieu. Nous résoudrons ensemble tout problème.

En cas de rupture de stock d’un article, nous vous informerons rapidement pour vous tenir au courant. Le délai de livraison estimé s’applique aux états éligibles à la livraison gratuite. Pour garantir un processus de livraison fluide, veuillez fournir une adresse postale précise (pas de boîte postale) et des coordonnées à jour lors du paiement.

Veuillez noter que des conditions météorologiques sévères peuvent entraîner des retards logistiques.

Autres méthodes d’expédition :

  • Expédition standard, via 4PX & Yanwen : 7 à 15 jours ouvrables (sans taxe, frais supplémentaires)
  • Expédition accélérée, via FedEx, DHL, UPS & USPS : 3 à 7 jours ouvrables (taxe requise, besoin de votre numéro de taxe ou d’identification)

Note :

Si vous choisissez l’expédition Express internationale, des taxes peuvent être à payer selon votre pays. Si le colis n’est pas livré à temps, n’hésitez pas à nous contacter en premier lieu. Nous résoudrons ensemble tout problème.

Note : Veuillez nous contacter pour confirmer les frais d’expédition si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessus.

Si la livraison échoue en raison du nom, de l’adresse de livraison ou des informations de contact fournies, vous serez responsable de 50 % des pertes ou des frais de réexpédition.

Suivi du colis :

Entrez votre numéro de suivi dans le lien ci-dessous pour vérifier le statut de votre commande :
https://www.17track.net/en

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter par email : Support@bevinsee.com

Dommages lors de l’expédition :

Tous les produits sont soigneusement emballés pour l’expédition, et les cas de dommages sont rares. Si vous recevez un produit endommagé, veuillez prendre des photos et nous contacter rapidement, notre service vous assistera. (Des photos numériques du produit endommagé sont nécessaires pour nos réclamations. Les preuves doivent nous être envoyées dans les 48 heures suivant la réception). Nous vous répondrons sous 24 heures.

Colis retourné :

Pour que le transporteur puisse vous contacter, veuillez garder votre téléphone mobile disponible durant cette période. Si vous ne recevez pas le colis à temps, il sera retourné à l’expéditeur. Nous ne serons pas responsables des pertes causées par cette raison.

Droits de douane, taxes et frais
Lors de la commande de produits Bevinsee, vous êtes responsable de l’importation légale dans le pays de destination. Le destinataire agit en tant qu’importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination. Les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du destinataire ; pour plus d’informations, veuillez consulter votre bureau de douane local.
P.S. Les procédures de dédouanement peuvent entraîner des retards au-delà de nos estimations initiales de livraison.