FAQ Bevinsee

Afin de vous garantir la meilleure expérience d’achat possible, nous vous invitons à consulter les politiques suivantes avant de passer votre commande :

• Politique de confidentialité
• Politique de remboursement et de retour
• Politique d’expédition
• Conditions d’utilisation

Veuillez vérifier les dimensions du produit sur les images ainsi que les compatibilités (marques, modèles, années) indiquées dans la description afin de confirmer la compatibilité. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail ou téléphone.

La livraison gratuite s’applique à la plupart des régions européennes ; des frais de 5 à 10 € peuvent s’appliquer aux zones éloignées.

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement, des stocks et du mode d’expédition :

Livraison depuis l’entrepôt

• Entrepôt européen : 3–7 jours
• Entrepôt international : 7–15 jours

Services d’expédition

• Standard (4PX/Yanwen) : 7–15 jours ouvrés (sans taxes ni frais supplémentaires)
• Express (FedEx/DHL/UPS/USPS) : 3–7 jours ouvrés (taxes requises ; veuillez fournir votre identifiant ou numéro fiscal)

La TVA et les droits de douane ne sont pas facturés par nos soins, mais vous devrez vous en acquitter si vous choisissez une livraison express.

Vous pouvez consulter facilement les mises à jour du suivi en temps réel en saisissant votre numéro de suivi ici :

https://www.17track.net/en

Veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures pour modifier ou annuler votre commande. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons plus apporter de modifications ni traiter les annulations.

Les phares à LED bénéficient d’une garantie de 3 ans. En cas de problèmes de qualité avec d’autres produits (non causés par le client), un remplacement peut être proposé selon les circonstances. Veuillez nous envoyer un e-mail pour obtenir les détails concernant le retour ou consultez notre politique de remboursement et de retour pour obtenir toutes les informations.

Si les articles arrivent endommagés, veuillez nous envoyer un e-mail rapidement. Veuillez conserver l’emballage d’origine et prendre des photos/vidéos si possible.

Pour demander un retour ou un échange pour des raisons autres qu’un problème de qualité (par exemple, mauvaise taille ou changement d’avis), veuillez nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant la livraison. Notre équipe vous communiquera les conditions spécifiques et les détails du remboursement. Pour obtenir des informations complètes, consultez notre politique de remboursement et de retour.