Política de envío
Envío internacional:
Bevinsee EU realiza envíos a Europa y Reino Unido, cubriendo Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Alemania, Francia y más. Empleamos los servicios de transportistas internacionales importantes y confiables para garantizar que su paquete llegue a su destino de manera segura y protegida. Nuestros almacenes están estratégicamente ubicados en Dunstable (UK), Bremen (DE) y GUADALAJARA (ES) para ofrecer un servicio de entrega eficiente. Los tiempos estimados de entrega son de 3-7 días, dependiendo de su ubicación y del estado del inventario en el almacén correspondiente. Además, contamos con un almacén FBA similar al de Amazon, con un tiempo de entrega de aproximadamente 2-5 días. Si tiene requisitos específicos respecto al almacén de envío, por favor contáctenos para confirmación antes de realizar su compra.
Los pedidos internacionales se envían desde cualquiera de nuestros almacenes, el que ofrezca el tiempo de entrega más rápido. Debido a los desafíos causados por la pandemia, nuestro transportista está experimentando retrasos temporales en los envíos, lo que puede demorar su entrega. Siempre trabajamos para que su paquete le llegue lo más rápido y seguro posible. Si el paquete no se entrega a tiempo, no dude en contactarnos primero. Resolveremos cualquier problema juntos.
En caso de que un artículo esté agotado, nos comunicaremos con usted rápidamente para proporcionarle actualizaciones. El tiempo estimado de entrega aplica para aquellos estados elegibles para envío gratuito. Para asegurar un proceso de entrega sin inconvenientes, por favor asegúrese de proporcionar una dirección exacta (no un apartado postal) y datos de contacto actualizados durante el pago.
Por favor, tenga en cuenta que condiciones meteorológicas severas pueden causar retrasos logísticos.
Otros métodos de envío:
- Envío estándar, usando 4PX & Yanwen: 7-15 días hábiles (sin impuestos ni cargos adicionales)
- Envío exprés, usando FedEx, DHL, UPS & USPS: 3-7 días hábiles (se requieren impuestos, necesita su número de impuesto o identificación)
Nota:
Si elige envío exprés internacional, puede que deba pagar impuestos, dependiendo de su país. Si el paquete no se entrega a tiempo, no dude en contactarnos primero. Resolveremos cualquier problema juntos.
Nota: Por favor contáctenos para confirmar el costo de envío si su país no aparece en la lista anterior.
Si la entrega falla debido al nombre/dirección de entrega/información de contacto proporcionada, usted será responsable del 50% de la pérdida o de los costos de reenvío.
Seguimiento del paquete:
Ingrese su número de seguimiento en el siguiente enlace para verificar el estado de su pedido:
https://www.17track.net/en
Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos por correo electrónico: Support@bevinsee.com
Daños en el envío:
Todos los productos están cuidadosamente empaquetados para el envío, y los casos de daño son poco frecuentes. Si recibe un producto dañado, por favor tome fotos y contáctenos pronto, nuestro servicio le ayudará. (Las fotos digitales del producto dañado son necesarias para nuestras reclamaciones por daños. Las pruebas deben enviarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción). Le responderemos en un plazo de 24 horas.
Paquete devuelto:
Para que el mensajero pueda contactarle, por favor mantenga el teléfono móvil disponible durante este período. Si no recibe el paquete a tiempo, será devuelto al lugar de envío. No nos responsabilizamos por ninguna pérdida causada por esta razón.
Aduanas, aranceles e impuestos
Al ordenar productos Bevinsee, usted es responsable de asegurar la importación legal al país de destino. El destinatario actúa como importador registrado y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país de destino. Los cargos adicionales de despacho aduanero deben ser asumidos por el destinatario; para más información, consulte con su oficina de aduanas local.
P.D. Los procedimientos de despacho aduanero pueden causar retrasos más allá de nuestras estimaciones originales de entrega.