Preguntas frecuentes de Bevinsee

Para garantizar que tengas la mejor experiencia de compra posible, te pedimos amablemente que revises las siguientes políticas antes de realizar tu pedido:

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• Política de Reembolso y Devoluciones
• Política de Envíos
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Por favor, revise las dimensiones del producto en las imágenes y las compatibilidades (marcas, modelos, años) en la descripción para confirmar el ajuste. Para más dudas, no dude en contactarnos vía correo electrónico o teléfono.

Envío gratuito aplica a la mayoría de las regiones europeas; las zonas remotas pueden tener una tarifa de 5-10 €.

Los tiempos de entrega dependen de su ubicación, inventario y método de envío:

Entrega desde almacén

• Almacén europeo: 3–7 días
• Almacén internacional: 7–15 días

Servicios de envío

• Estándar (4PX/Yanwen): 7–15 días hábiles (Sin impuestos/cargos extra)
• Exprés (FedEx/DHL/UPS/USPS): 3–7 días hábiles (Impuestos requeridos; proporcione ID/número fiscal)

No cobramos el IVA ni los impuestos aduaneros, pero usted será responsable de ellos si elige el envío exprés.

Puede ver cómodamente las actualizaciones de seguimiento en tiempo real ingresando su número de seguimiento aquí:

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Por favor, envíenos un correo electrónico dentro de las 24 horas para modificar o cancelar su pedido. Una vez enviado, no podemos realizar cambios ni procesar cancelaciones.

Los faros LED incluyen una garantía de 3 años. Para problemas de calidad con otros productos (no causados por el cliente), se puede ofrecer un reemplazo dependiendo de las circunstancias. Por favor, envíenos un correo electrónico para detalles sobre devoluciones o consulte nuestra Política de reembolso y devoluciones para obtener información completa.

Si los artículos llegan dañados, por favor envíenos un correo electrónico de inmediato. Por favor, guarde el embalaje original y tome fotos/videos si es posible.

Para solicitar una devolución o cambio por razones no relacionadas con la calidad (por ejemplo, talla incorrecta, cambio de opinión), por favor envíanos un correo electrónico dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Nuestro equipo compartirá las condiciones específicas y los detalles del reembolso. Para obtener información completa, puedes consultar nuestra Política de reembolso y devoluciones.