Preguntas frecuentes de Bevinsee

Para garantizar la mejor experiencia de compra posible, le rogamos que revise las siguientes políticas antes de realizar su pedido:

• Política de privacidad
• Política de reembolsos y devoluciones
• Política de envíos
• Términos del servicio

Consulta las dimensiones del producto en las imágenes y la compatibilidad (marcas, modelos y años) en la descripción para confirmar que encaja. Si tienes más dudas, no dudes en contactarnos por correo electrónico o teléfono.

Envío gratuito aplicable a la mayoría de las regiones europeas; las zonas remotas pueden estar sujetas a una tarifa de €5-10.

Los plazos de entrega dependen de tu ubicación, el inventario y el método de envío:

Entrega desde el almacén

• Almacén europeo: 3–7 días
• Almacén internacional: 7–15 días

Servicios de envío

• Estándar (4PX/Yanwen): 7–15 días laborables (sin impuestos ni cargos adicionales)
• Exprés (FedEx/DHL/UPS/USPS): 3–7 días laborables (se requieren impuestos; proporciona el número de identificación fiscal)

No cobramos el IVA ni los aranceles aduaneros, pero serás responsable de pagarlos si eliges el envío exprés.

Puedes consultar cómodamente las actualizaciones de seguimiento en tiempo real introduciendo aquí tu número de seguimiento:

https://www.17track.net/en

Envíenos un correo electrónico en un plazo de 24 horas para modificar o cancelar su pedido. Una vez enviado, no podremos realizar cambios ni tramitar cancelaciones.

Los faros LED incluyen una garantía de 3 años. Para problemas de calidad con otros productos (no causados por el cliente), se puede ofrecer un reemplazo según las circunstancias. Envíenos un correo electrónico para obtener información sobre las devoluciones o consulte nuestra Política de reembolsos y devoluciones para obtener toda la información.

Si los artículos llegan dañados, envíanos un correo electrónico lo antes posible. Conserva el embalaje original y, si es posible, toma fotos o vídeos.

Para solicitar una devolución o un cambio por motivos ajenos a la calidad (por ejemplo, un ajuste incorrecto o un cambio de opinión), escríbanos en un plazo de 14 días desde la entrega. Nuestro equipo le informará de las condiciones específicas y de los detalles del reembolso. Para obtener información completa, consulte nuestra política de reembolsos y devoluciones.