Bevinsee Vanliga frågor

För frågor, tveka inte att mejla eller ringa oss – vi finns här för att hjälpa dig.

Förköpsguide

Vad bör jag granska innan jag gör ett köp?

För att säkerställa att du får den bästa möjliga shoppingupplevelsen ber vi dig vänligen att läsa igenom följande policyer innan du lägger din beställning:

Hur kan jag säkerställa att produkten passar mitt fordon?

Vänligen kontrollera produktens mått i bilderna och passformerna (märken, modeller, år) i beskrivningen för att bekräfta passformen. Vid ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon.

Frakt- och skatteinformation

Vad gäller er kostnadsfria frakt?

Fri frakt gäller för de flesta europeiska regioner; avlägsna områden kan tillkomma en avgift på 5-10 €.

Hur lång tid tar det för min beställning att levereras?

Leveranstider beror på din plats, lagerstatus och fraktmetod:

Lagerleverans

  • Europeiskt lager: 3–7 dagar
  • Internationellt lager: 7–15 dagar

Frakttjänster

  • Standard (4PX/Yanwen): 7–15 arbetsdagar (Ingen skatt/extra avgifter)
  • Express (FedEx/DHL/UPS/USPS): 3–7 arbetsdagar (Skatt krävs; ange skatte-ID/nummer)

Ingår skatt i mitt köp?

Moms och tullavgifter debiteras inte av oss, men du kommer att vara ansvarig för dem om du väljer expressfrakt.

Orderuppföljning och ändringar

Hur spårar jag mitt paket?

Du kan enkelt se uppdateringar i realtid genom att ange ditt spårningsnummer här:

https://www.17track.net/en

Hur ändrar eller avbokar man en beställning efter att den har lagts?

Vänligen mejla oss inom 24 timmar för att ändra eller avboka din beställning. När den har skickats kan vi inte göra några ändringar eller behandla avbokningar.

Efterförsäljning och returer

Vad är garantipolicyn för era produkter?

LED-strålkastare inkluderar 3 års garanti. Vid kvalitetsproblem med andra produkter (inte orsakade av kunden) kan ersättning erbjudas beroende på omständigheterna. Vänligen mejla oss för returdetaljer eller se vår Återbetalnings- och returpolicy för fullständig information.

Vad ska jag göra om min vara kommer fram skadad?

Om varor anländer skadade, vänligen skicka oss ett e-postmeddelande omgående. Vänligen spara originalförpackningen och ta bilder/videor om möjligt.

Hur returnerar eller byter jag varor i min beställning?

För att begära en retur eller byte av icke-kvalitetsrelaterade skäl (t.ex. fel storlek, ändrat beslut), vänligen maila oss inom 14 dagar efter leverans. Vårt team kommer att dela specifika villkor och återbetalningsdetaljer. För fullständig information kan du läsa vår Retur- och återbetalningspolicy.

Andra frågor

För ytterligare frågor, vänligen kontakta oss via e-post på Support@bevinsee.com.