Bevinsee – vanliga frågor

Vid frågor är du varmt välkommen att mejla eller ringa oss – vi finns här för att hjälpa dig.

Support@bevinsee.com

Vi återkommer till ditt mejl så snart som möjligt.

1-844-777-9944

Support: måndag–fredag, kontorstid.

Guide före köp

Vad bör jag granska innan jag genomför ett köp?

För att säkerställa att du får bästa möjliga shoppingupplevelse ber vi dig vänligen att läsa igenom följande policyer innan du lägger din beställning:

Hur kan jag säkerställa att produkten passar mitt fordon?

Kontrollera produktmåtten på bilderna och passformen (märken, modeller, årsmodeller) i beskrivningen för att bekräfta att delen passar. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post eller telefon.

Information om frakt och skatt

Vilka områden omfattas av er kostnadsfria frakt?

Fri frakt gäller för de flesta europeiska regioner; avlägsna områden kan medföra en avgift på €5-10.

Hur lång tid tar det att leverera min beställning?

Leveranstiderna beror på din plats, lagersaldo och fraktmetod:

Leverans från lager

  • Europeiskt lager: 3–7 dagar
  • Internationellt lager: 7–15 dagar

Frakttjänster

  • Standard (4PX/Yanwen): 7–15 arbetsdagar (ingen skatt eller extra avgifter)
  • Express (FedEx/DHL/UPS/USPS): 3–7 arbetsdagar (skatt krävs; ange skatte-ID/nummer)

Ingår skatt i mitt köp?

Moms och tullavgifter tas inte ut av oss, men du ansvarar för dem om du väljer expressleverans.

Beställningsspårning och ändringar

Hur spårar jag mitt paket?

Du kan enkelt se spårningsuppdateringar i realtid genom att ange ditt spårningsnummer här:

https://www.17track.net/en

Hur ändrar eller avbeställer jag en order efter att den har lagts?

Vänligen mejla oss inom 24 timmar för att ändra eller avbryta din beställning. När beställningen har skickats kan vi inte längre göra ändringar eller behandla avbeställningar.

Eftermarknad och returer

Vilken garantipolicy gäller för era produkter?

LED-strålkastare omfattas av 3 års garanti. Vid kvalitetsproblem med andra produkter (som inte orsakats av kunden) kan ersättning erbjudas beroende på omständigheterna. Kontakta oss via e-post för information om returer eller se vår policy för återbetalning och returer för fullständig information.

Vad ska jag göra om min vara anländer skadad?

Om varorna anländer skadade, mejla oss så snart som möjligt. Spara originalförpackningen och ta foton/videor om möjligt.

Hur returnerar eller byter jag varor i min beställning?

För att begära en retur eller ett byte av andra skäl än kvalitetsproblem (t.ex. fel passform eller ändrat köpbeslut), vänligen skicka ett e-postmeddelande till oss inom 14 dagar från leveransen. Vårt team informerar dig om de specifika villkoren och återbetalningsuppgifterna. Mer information finns i vår policy för återbetalning och returer.

Övriga frågor

Om du har fler frågor är du välkommen att kontakta oss via e-post på Support@bevinsee.com.

Redo att handla?

Bläddra bland produkter

Bevinsee – Att se är att tro