Bevinsee Veelgestelde Vragen

Voor vragen kunt u ons gerust e-mailen of bellen - wij staan voor u klaar om u te helpen.

Gids voor aankoop vooraf

Wat moet ik controleren voordat ik een aankoop doe?

Om ervoor te zorgen dat u de best mogelijke winkelervaring heeft, vragen wij u vriendelijk om de volgende beleidsregels te bekijken voordat u uw bestelling plaatst:

Hoe kan ik ervoor zorgen dat het product op mijn voertuig past?

Controleer de productafmetingen in de afbeeldingen en de passingen (merken, modellen, jaren) in de beschrijving om de juiste pasvorm te bevestigen. Bij verdere vragen kunt u gerust contact met ons opnemen via e-mail of telefoon.

Verzend- en belastinginformatie

Wat is uw dekking voor gratis verzending?

Gratis verzending geldt voor de meeste Europese regio's; afgelegen gebieden kunnen een €5-10 toeslag hebben.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Levertijden zijn afhankelijk van uw locatie, voorraad en verzendmethode:

Magazijnlevering

  • Europees magazijn: 3–7 dagen
  • Internationaal magazijn: 7–15 dagen

Verzenddiensten

  • Standaard (4PX/Yanwen): 7–15 werkdagen (Geen belasting/extra kosten)
  • Versneld (FedEx/DHL/UPS/USPS): 3–7 werkdagen (Belasting vereist; geef belasting-ID/nummer op)

Is belasting inbegrepen bij mijn aankoop?

Btw en douanerechten worden niet door ons in rekening gebracht, maar u bent er verantwoordelijk voor als u kiest voor versnelde verzending.

Bestelstatus en Wijzigingen

Hoe kan ik mijn pakket volgen?

U kunt eenvoudig real-time trackingupdates bekijken door hier uw trackingnummer in te voeren:

https://www.17track.net/en

Hoe wijzig of annuleer ik een bestelling nadat deze is geplaatst?

Stuur ons binnen 24 uur een e-mail om uw bestelling te wijzigen of te annuleren. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen we geen wijzigingen meer aanbrengen of annuleringen verwerken.

Nazorg & Retouren

Wat is het garantiebeleid voor uw producten?

LED-koplampen worden geleverd met een garantie van 3 jaar. Bij kwaliteitsproblemen met andere producten (niet veroorzaakt door de klant) kan afhankelijk van de omstandigheden een vervanging worden aangeboden. Stuur ons alstublieft een e-mail voor retourinstructies of raadpleeg ons Terugbetalings- en retourbeleid voor volledige informatie.

Wat moet ik doen als mijn artikel beschadigd aankomt?

Als artikelen beschadigd aankomen, mail ons dan direct. Bewaar alsjeblieft de originele verpakking en maak indien mogelijk foto’s/video’s.

Hoe kan ik artikelen uit mijn bestelling retourneren of ruilen?

Om een retour of omruiling aan te vragen om niet-kwaliteitsredenen (bijv. verkeerde maat, van gedachten veranderd), mail ons dan binnen 14 dagen na levering. Ons team zal specifieke voorwaarden en details over de terugbetaling delen. Voor volledige informatie kunt u onze Retour- en terugbetalingsbeleid raadplegen.

Andere vragen

Voor verdere vragen kunt u gerust contact met ons opnemen via e-mail op Support@bevinsee.com.