Política de envio
Envio Internacional:
A Bevinsee realiza envios para todo o mundo, abrangendo América do Norte e do Sul, Europa, Ásia, África, Oceânia e mais. Utilizamos os serviços de transportadoras internacionais principais e confiáveis para garantir que o seu pacote chegue ao destino de forma segura e protegida. Os nossos armazéns estão estrategicamente localizados em New Jersey (EUA), Califórnia (EUA), Dunstable (Reino Unido), Bremen (Alemanha), Sydney (Austrália) e GUADALAJARA (Espanha) para proporcionar um serviço de entrega eficiente. Os prazos estimados de entrega situam-se entre 3-7 dias, dependendo da sua localização e do estado do inventário no respetivo armazém. Além disso, temos um armazém FBA igual ao da Amazon, com um prazo de entrega de cerca de 2-5 dias. Se tiver requisitos específicos relativamente ao armazém de envio, por favor contacte-nos para confirmação antes de efetuar a sua compra.
As encomendas internacionais são enviadas a partir de qualquer um dos nossos armazéns, aquele que oferecer o prazo de entrega mais rápido. Devido aos desafios causados pela pandemia, a nossa transportadora está temporariamente a enfrentar atrasos nos envios, o que pode atrasar a sua entrega. Estamos sempre a trabalhar para que o seu pacote chegue o mais rápido e seguro possível. Se o pacote não for entregue a tempo, por favor contacte-nos primeiro. Resolveremos quaisquer problemas em conjunto.
Em caso de um artigo estar esgotado, comunicaremos prontamente consigo para fornecer atualizações. O prazo estimado de entrega aplica-se aos estados elegíveis para envio gratuito. Para garantir um processo de entrega sem problemas, por favor assegure-se de fornecer um endereço de rua correto (não uma caixa postal) e informações de contacto atualizadas durante a finalização da compra.
Por favor, esteja ciente de que condições meteorológicas severas podem causar atrasos logísticos.
Outros Métodos de Envio:
- Envio Standard, utilizando 4PX & Yanwen: 7-15 dias úteis (Sem impostos, e taxa extra)
- Envio Expresso, utilizando FedEx, DHL, UPS & USPS: 3-7 dias úteis (Impostos aplicáveis, necessita do seu número de contribuinte ou número de identificação)
Nota:
Se escolher Envio Expresso internacional, poderá ser necessário pagar impostos; dependendo do seu país. Se o pacote não for entregue a tempo, por favor contacte-nos primeiro. Resolveremos quaisquer problemas em conjunto.
Nota: Por favor contacte-nos para confirmar o custo de envio se o seu país não estiver listado acima.
Se a entrega falhar devido ao nome/endereço de entrega/informações de contacto fornecidas, será responsável por 50% da perda ou dos custos de reenvio.
Rastreamento do Pacote:
Introduza o seu número de rastreamento no link abaixo para verificar o estado da sua encomenda:
https://www.17track.net/en
Se tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos por email: Support@bevinsee.com
Danos no Envio:
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para envio, e casos de danos são raros. Se receber um produto danificado, por favor tire fotografias e contacte-nos rapidamente, o nosso serviço irá ajudá-lo. (Fotografias digitais do produto danificado são necessárias para as nossas reclamações de danos. As provas devem ser enviadas para nós no prazo de 48 horas após a receção). Responderemos dentro de 24 horas.
Devolução do Pacote:
Para que a transportadora possa contactá-lo, por favor mantenha o telemóvel disponível durante este período. Se não receber o pacote a tempo, este será devolvido ao local de envio. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas causadas por esta razão.
Alfândega, direitos e impostos
Ao encomendar produtos Bevinsee, é da sua responsabilidade assegurar a importação legal para o país de destino. O destinatário atua como importador oficial e deve cumprir todas as leis e regulamentos do país de destino. Quaisquer encargos adicionais de desalfandegamento devem ser suportados pelo destinatário; para mais informações, consulte o seu escritório local de alfândega.
P.S. Os procedimentos de desalfandegamento podem causar atrasos além das estimativas originais de entrega.