Política de envio
Envio internacional:
A Bevinsee envia para todo o mundo, abrangendo a América do Norte e do Sul, a Europa, a Ásia, África, Oceânia, entre outros destinos. Utilizamos os serviços de grandes transportadoras internacionais de confiança para garantir que a sua encomenda chega ao destino em segurança. Os nossos armazéns estão estrategicamente localizados em Nova Jérsia (EUA), Califórnia (EUA), Dunstable (Reino Unido), Bremen (DE), Sydney (AU) e GUADALAJARA (ES) para proporcionar um serviço de entrega eficiente. Os prazos de entrega estimados são de 3-7 dias, dependendo da sua localização e do estado do inventário no armazém respetivo. Além disso, dispomos de um armazém FBA, tal como a Amazon, com um prazo de entrega de aproximadamente 2-5 dias. Se tiver requisitos específicos relativamente ao armazém de expedição, contacte-nos para confirmação antes de efetuar a compra.
As encomendas internacionais são expedidas a partir de qualquer um dos nossos armazéns, consoante o que oferecer o prazo de entrega mais rápido. Devido aos desafios provocados pela pandemia, a nossa transportadora está temporariamente a sofrer atrasos nas expedições, o que poderá atrasar a sua entrega. Estamos sempre a trabalhar para que a sua encomenda lhe chegue o mais rapidamente e em segurança possível. Se a encomenda não for entregue atempadamente, não hesite em contactar-nos primeiro. Resolveremos qualquer problema em conjunto.
Caso um artigo esteja esgotado, entraremos prontamente em contacto consigo para fornecer atualizações. O prazo de entrega estimado aplica-se aos estados elegíveis para envio gratuito. Para garantir um processo de entrega sem problemas, certifique-se de que fornece uma morada de rua correta (não uma caixa postal) e informações de contacto atualizadas durante a finalização da compra.
Tenha em atenção que condições meteorológicas severas podem causar atrasos logísticos.
Outros métodos de envio:
- Envio standard, através da 4PX e da Yanwen: 7-15 dias úteis （Sem impostos nem taxas adicionais）
- Envio expresso, através da FedEx, DHL, UPS e USPS: 3-7 dias úteis ( É necessário pagar impostos; precisa do seu número fiscal ou número de identificação)
Nota:
Se escolher o envio expresso internacional, poderá ter de pagar impostos, dependendo do seu país. Se a encomenda não for entregue atempadamente, não hesite em contactar-nos primeiro. Resolveremos qualquer problema em conjunto.
Nota: Contacte-nos para confirmar o custo de envio se o seu país não estiver indicado acima.
Se a entrega falhar devido ao nome, à morada de entrega ou às informações de contacto fornecidos, será responsável por 50% dos custos da perda ou da reentrega.
Rastreio da encomenda:
Introduza o seu número de rastreio na ligação abaixo para consultar o estado da sua encomenda:
https://www.17track.net/en
Se tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos por e-mail: Support@bevinsee.com
Danos durante o transporte:
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para o envio e os casos de danos são pouco frequentes. Se receber um produto danificado, tire fotografias e contacte-nos rapidamente; a nossa equipa de apoio irá ajudá-lo. (São necessárias fotografias digitais do produto danificado para efetuarmos a reclamação relativa aos danos. As provas devem ser-nos enviadas no prazo de 48 horas após a receção). Responderemos no prazo de 24 horas.
Devolução da encomenda:
Para que a transportadora possa contactá-lo, mantenha o telemóvel disponível durante este período. Se não receber a encomenda atempadamente, esta será devolvida ao local de expedição. Não nos responsabilizamos por quaisquer perdas causadas por este motivo.
Alfândega, direitos aduaneiros e impostos
Ao encomendar produtos Bevinsee, é responsável por garantir a importação legal para o país de destino. O destinatário atua como importador oficial e deve cumprir todas as leis e regulamentações do país de destino. Quaisquer encargos adicionais de desalfandegamento deverão ser suportados pelo destinatário; para mais informações, consulte a alfândega local.
P.S. Os procedimentos de desalfandegamento podem causar atrasos além dos prazos de entrega originalmente estimados.