Perguntas frequentes da Bevinsee

Para garantir que tem a melhor experiência de compra possível, pedimos-lhe que consulte as seguintes políticas antes de efetuar a sua encomenda:

• Política de Privacidade
• Política de Reembolsos e Devoluções
• Política de Envio
• Termos de Serviço

Verifique as dimensões do produto nas imagens e a compatibilidade (marcas, modelos e anos) na descrição para confirmar o encaixe. Em caso de dúvidas, não hesite em contactar-nos por e-mail ou telefone.

O envio gratuito aplica-se à maioria das regiões europeias; as zonas remotas poderão estar sujeitas a uma taxa de 5-10 €.

Os prazos de entrega dependem da sua localização, do inventário e do método de envio:

Entrega a partir do armazém

• Armazém europeu: 3–7 dias
• Armazém internacional: 7–15 dias

Serviços de envio

• Standard (4PX/Yanwen): 7–15 dias úteis (sem impostos/taxas adicionais)
• Expresso (FedEx/DHL/UPS/USPS): 3–7 dias úteis (impostos obrigatórios; forneça o NIF/número fiscal)

Não cobramos IVA nem direitos aduaneiros, mas será responsável por esses encargos se optar pelo envio expresso.

Pode consultar comodamente as atualizações de seguimento em tempo real, introduzindo aqui o seu número de seguimento:

https://www.17track.net/en

Envie-nos um e-mail no prazo de 24 horas para alterar ou cancelar a sua encomenda. Depois de expedida, não podemos efetuar alterações nem processar cancelamentos.

Os faróis LED incluem uma garantia de 3 anos. Para problemas de qualidade com outros produtos (não causados pelo cliente), poderá ser oferecida uma substituição dependendo das circunstâncias. Envie-nos um e-mail para obter informações sobre as devoluções ou consulte a nossa Política de reembolsos e devoluções para obter todas as informações.

Se os artigos chegarem danificados, envie-nos um e-mail prontamente. Guarde a embalagem original e, se possível, tire fotografias/vídeos.

Para solicitar uma devolução ou troca por motivos não relacionados com a qualidade (por exemplo, tamanho inadequado ou mudança de ideias), envie-nos um e-mail no prazo de 14 dias após a entrega. A nossa equipa irá partilhar as condições específicas e os detalhes do reembolso. Para obter informações completas, consulte a nossa Política de reembolsos e devoluções.